Client und Schedule Der Microsoft Exchange Client ist die zentrale Komponente für den Benutzer. Vergrößerte Electronic Mail Features: Das Mail System ist erweitert und enthält bessere Formatierungsmöglichkeiten. So können Benutzer Nachrichten erstellen (RTF-Format) und die wesentlichen Formatierungen wie fett, unterstrichen, kursiv etc. verwenden. Durch die OLE 2 - Unterstützung ist die Bearbeitung eingebundener OLE - Objekte möglich. Drag-and-Drop wird dabei ebenfalls unterstützt. Wesentliches Merkmal des Clients ist die Möglichkeit, Regeln für eingehende Nachrichten zu erstellen. Ein einziges Interface, um Zugang zu Informationen zu erhalten: Im Gegensatz zur vormals üblichen Server und Verzeichnis-Verbindung, sieht der Benutzer Ordner und kann Zugang zu privaten oder allgemeinen Informationen erhalten. Benutzer können mit den Nachrichten wie mit Dokumenten arbeiten. Alle Exchange Funktionen zur Verwaltung - wie Spaltendarstellung, sortieren und filtern - sind für Dokumenten- und Nachrichten-Einträge verfügbar. Informationsmanagement: öffnet ein Benutzer einen Ordner, ist dieser nach überschriften - die er selbst wählt - organisiert. So läßt sich zum Beispiel ein Ordner mit Finanz-Auswertungen mit den Spalten Autor, Zuletzt geändert, Fiskal Jahr, Status usw. darstellen. Die individuelle Darstellung bleibt dem Benutzer überlassen. Allgemeine Ordner: Im Gegensatz zum Versenden von E-Mail an bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen, können Informationen an einen für alle zugänglichen Ordner geschickt werden und wichtige Informationen sind für alle zugänglich und müssen nicht einzeln verschickt werden. Informationen aus allgemeinen Ordern können an andere Server repliziert (=verteilt) werden, um allen Anwendern eine konsistente Sicht auf die aktuellen Daten- und Informationen zu ermöglichen. Ausdehnbarkeit und Benutzungserweiterung auf eigene Bedürfnisse: Benutzer und Administratoren können das "Benutzer Interface", ohne Programmierung auf viele verschiedene Wege Ihren Bedürfnissen angleichen.